PREGUNTAS FRECUENTES DE ALQUILER DE COCHES MARBELLA

¡Claro! Nuestra flota cuenta con vehículos disponibles para entrega inmediata. Llámanos ahora mismo y podrás recoger tu coche sin esperas ni complicaciones.

Tras hacer tu reserva recibirás automáticamente un correo electrónico confirmando los detalles. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o llámanos para verificar la información.

No solicitamos ningún pago anticipado ni depósitos para reservar. El pago total se hace cómodamente al retirar el coche en Marbella.

¡Por supuesto! Entendemos que tus planes pueden cambiar. Podrás modificar fechas o cancelar tu reserva sin ningún tipo de coste hasta poco antes del momento acordado.

Tranquilo, estamos preparados para estos imprevistos. Facilitándonos tu número de vuelo, realizamos un seguimiento en tiempo real y te esperamos sin ningún coste adicional hasta 5 horas después de tu llegada programada. ¡Tu comodidad es nuestra prioridad!

La edad mínima para alquilar un coche con nosotros es de 21 años. En algunos casos, para ciertos modelos o categorías, se puede requerir una edad mínima superior, como 25 años. También solicitamos que los conductores tengan una experiencia mínima de dos años con el carnet de conducir.

Sí, en Go Rent A Car Marbella puedes añadir un conductor adicional gratis, siempre que cumpla con los mismos requisitos básicos del conductor principal. Solo necesitaremos su documentación.

Por supuesto, puedes explorar toda la Costa del Sol, Andalucía, Gibraltar e incluso Portugal. Solo asegúrate de confirmar los límites específicos en tu contrato si planeas viajes más largos o internacionales.

Tu alquiler incluye IVA, seguro a todo riesgo sin franquicia ni fianza, asistencia en carretera VIP 24/7 y un conductor adicional sin coste extra. Sin sorpresas, todo incluido desde el primer momento.

Nuestros coches se entregan siempre con el depósito lleno y deben devolverse igual, con el tanque lleno. Este sistema lleno-lleno es el más transparente y justo, evitando cargos extra innecesarios.

Podrás viajar con tu mascota, pero necesitamos saberlo previamente para preparar adecuadamente el vehículo. En caso de que el coche no se devuelva en buenas condiciones, podría aplicarse un pequeño cargo adicional de limpieza.

Nos encargaremos de identificar al conductor ante las autoridades correspondientes, pero este trámite será siempre gratuito para ti.

¡Claro! Ofrecemos el servicio de entrega personalizada en hoteles, apartamentos y residencias privadas en Marbella y alrededores. Tan solo indícanos la ubicación al realizar la reserva.

Si por alguna razón no nos localizas de inmediato, solo tienes que llamarnos al número que figura en tu confirmación de reserva. Estamos disponibles 24/7 para solucionar rápidamente cualquier incidencia.

Sí, nuestro servicio es flexible. Podrás entregar tu vehículo en diferentes puntos estratégicos, incluyendo el Aeropuerto de Málaga, San Pedro Alcántara, Estepona o cualquier otro punto previamente acordado.

A partir de las 20:00 horas aplicamos pequeños suplementos por entregas y recogidas nocturnas. Al reservar, te informaremos claramente sobre estos posibles costes para que no tengas ninguna sorpresa.

La devolución es muy sencilla con nosotros, normalmente se realiza en el mismo lugar acordado al entregarte el coche. Te proporcionaremos instrucciones claras al inicio de tu alquiler para que devuelvas tu vehículo sin complicaciones ni retrasos.

En la mayoría de casos, recomendamos usar tarjeta de crédito para agilizar el proceso. Sin embargo, si no dispones de ella, consúltanos directamente, ya que podríamos ofrecerte alternativas según disponibilidad.

Todos nuestros coches cuentan con un seguro a todo riesgo incluido sin franquicia ni fianza, que cubre daños accidentales al vehículo. No cubre pérdida de llaves, pinchazos o daños intencionados.

Sí, ofrecemos coberturas opcionales como protección especial para ruedas, cristales o pérdida de llaves. Infórmate sobre nuestra garantía Plus al momento de reservar.

No. En Go Rent A Car Marbella no bloqueamos importes en tu tarjeta ni solicitamos depósitos o fianzas, excepto en algunos vehículos de lujo o comerciales especiales que requieren condiciones específicas que te comunicaremos claramente en la reserva.

Dispones de asistencia en carretera 24 horas, 365 días del año. Ante cualquier incidente, nuestro equipo está preparado para asistirte rápidamente y proporcionarte un vehículo de sustitución si fuese necesario, garantizando tu tranquilidad durante todo el alquiler.

Puedes cancelar cómodamente contactando con nosotros por teléfono o WhatsApp. Si has optado por nuestra cobertura especial Garantía Plus, puedes cancelar hasta 2 horas antes sin penalizaciones.

Si cuentas con la garantía Plus, no tendrás costes por cancelación hasta 2 horas antes del inicio del alquiler. Sin esta cobertura, podrían aplicarse gastos según las condiciones estándar indicadas en tu contrato.

Por supuesto. Siempre que haya disponibilidad, puedes cambiar el modelo de vehículo solicitado inicialmente. Solo ten en cuenta que esto podría implicar un ajuste en el precio según la categoría del nuevo vehículo.

Si no nos informas previamente y pasan más de 2 horas desde la hora acordada para la recogida, consideraremos la reserva cancelada automáticamente. En caso de cualquier retraso, te recomendamos avisarnos lo antes posible para mantener activa tu reserva.

Sí, recibirás un reembolso completo siempre que tu cancelación se realice con suficiente antelación según las condiciones específicas acordadas al momento de reservar. Si contrataste la garantía Plus, recuperas el importe íntegro del alquiler salvo el coste específico de esta cobertura.

En caso de accidente, localiza el parte amistoso que encontrarás en la guantera del coche. Rellénalo junto al otro conductor y avísanos cuanto antes para darte instrucciones y continuar con el trámite de forma ágil.

Llámanos directamente. Te asistiremos con rapidez para enviarte ayuda técnica, gestionar la sustitución del vehículo o resolver la incidencia según el caso. En Go Rent A Car Marbella no estás solo en carretera.