Preguntas frecuentes sobre alquiler de coches en Marbella

¡Claro! Nuestra flota cuenta con vehículos disponibles para entrega inmediata. Llámanos ahora mismo y podrás recoger tu coche sin esperas ni complicaciones.

Tras hacer tu reserva recibirás automáticamente un correo electrónico confirmando los detalles. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o llámanos para verificar la información.

No solicitamos ningún pago anticipado ni depósitos para reservar. El pago total se hace cómodamente al retirar el coche en Marbella.

¡Por supuesto! Entendemos que tus planes pueden cambiar. Podrás modificar fechas sin coste, y cancelar gratis hasta 48 h antes, o hasta 1 hora antes con la Garantía Plus.

Tranquilo, estamos preparados para estos imprevistos. Facilitándonos tu número de vuelo, realizamos un seguimiento en tiempo real y te esperamos sin ningún coste adicional hasta 5 horas después de tu llegada programada. ¡Tu comodidad es nuestra prioridad!

Puedes alquilar con nosotros desde los 18 años. Si eres conductor joven o novel, al elegir las coberturas se añade el Plus Conductores Noveles.

Sí, en Go Rent A Car Marbella, con el Premium, puedes añadir un conductor adicional gratis, siempre que cumpla con los mismos requisitos básicos del conductor principal. Solo necesitaremos su documentación.

Por supuesto, puedes explorar toda la Costa del Sol y Andalucía, y con el Premium también Gibraltar y Portugal. Solo asegúrate de confirmar los límites específicos en tu contrato si planeas viajes más largos o internacionales.

Tu alquiler incluye IVA y el seguro Básico, con franquicia y 150 km al día. Con el Premium, con suplemento por día, tienes kilometraje ilimitado en turismos dentro de Andalucía, seguro a todo riesgo sin franquicia, asistencia en carretera 24/7 y un conductor adicional sin coste extra.

Nuestros coches se entregan siempre con el depósito lleno y deben devolverse igual, con el tanque lleno. Este sistema lleno-lleno es el más transparente y justo, evitando cargos extra innecesarios.

Podrás viajar con tu mascota, pero necesitamos saberlo previamente para preparar adecuadamente el vehículo. En caso de que el coche no se devuelva en buenas condiciones, podría aplicarse un pequeño cargo adicional de limpieza.

Nos encargaremos de identificar al conductor ante las autoridades correspondientes, pero este trámite será siempre gratuito para ti.

Con el Premium sí, en todos los turismos: conduces sin límite de kilómetros dentro de Andalucía. Con el Básico tienes 150 km al día. En furgonetas y vehículos industriales se aplica un límite diario que te indicamos siempre antes de confirmar la reserva.

¡Claro! Ofrecemos el servicio de entrega personalizada en hoteles, apartamentos y residencias privadas en Marbella y alrededores. Tan solo indícanos la ubicación al realizar la reserva.

Si por alguna razón no nos localizas de inmediato, solo tienes que llamarnos al número que figura en tu confirmación de reserva. Estamos disponibles 24/7 para solucionar rápidamente cualquier incidencia.

Sí, nuestro servicio es flexible. Podrás entregar tu vehículo en diferentes puntos estratégicos, incluyendo el Aeropuerto de Málaga, San Pedro Alcántara, Estepona o cualquier otro punto previamente acordado.

A partir de las 20:00 horas aplicamos pequeños suplementos por entregas y recogidas nocturnas. Al reservar, te informaremos claramente sobre estos posibles costes para que no tengas ninguna sorpresa.

La devolución es muy sencilla con nosotros, normalmente se realiza en el mismo lugar acordado al entregarte el coche. Te proporcionaremos instrucciones claras al inicio de tu alquiler para que devuelvas tu vehículo sin complicaciones ni retrasos.

No es obligatoria. Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pago en efectivo. Con tarjeta de crédito a nombre del conductor no dejas fianza; con débito o efectivo dejas una garantía temporal que recuperas al devolver el coche. Te damos los detalles al reservar.

Todos nuestros coches cuentan con un seguro Básico incluido, con franquicia, que cubre daños accidentales al vehículo. No cubre pérdida de llaves, pinchazos o daños intencionados.

Sí, ofrecemos coberturas opcionales como protección especial para ruedas, cristales o pérdida de llaves. Infórmate sobre nuestra Garantía Plus al momento de reservar.

No hace falta si pagas con tarjeta de crédito a nombre del conductor. Con otra forma de pago se retiene un importe como garantía hasta que devuelves el coche sin daños ni incidencias.

Con el Premium dispones de asistencia en carretera 24 horas, 365 días del año. Ante cualquier incidente, nuestro equipo está preparado para asistirte rápidamente y, con la Garantía Plus, proporcionarte un vehículo de sustitución si fuese necesario, garantizando tu tranquilidad durante todo el alquiler.

Sí. Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Pagas al recoger el coche, sin pagos por adelantado.

Puedes cancelar cómodamente contactando con nosotros por teléfono o WhatsApp. Si has optado por nuestra cobertura especial Garantía Plus, puedes cancelar hasta 1 hora antes sin penalizaciones.

Si cuentas con la Garantía Plus, no tendrás costes por cancelación hasta 1 hora antes del inicio del alquiler. Sin esta cobertura, cancelas gratis hasta 48 h antes.

Por supuesto. Siempre que haya disponibilidad, puedes cambiar el modelo de vehículo solicitado inicialmente. Solo ten en cuenta que esto podría implicar un ajuste en el precio según la categoría del nuevo vehículo.

Si no nos informas previamente y pasan más de 2 horas desde la hora acordada para la recogida, consideraremos la reserva cancelada automáticamente. En caso de cualquier retraso, te recomendamos avisarnos lo antes posible para mantener activa tu reserva.

Sí, recibirás un reembolso completo siempre que tu cancelación se realice con suficiente antelación según las condiciones específicas acordadas al momento de reservar. Si contrataste la Garantía Plus, recuperas el importe íntegro del alquiler salvo el coste específico de esta cobertura.

En caso de accidente, localiza el parte amistoso que encontrarás en la guantera del coche. Rellénalo junto al otro conductor y avísanos cuanto antes para darte instrucciones y continuar con el trámite de forma ágil.

Llámanos directamente. Te asistiremos con rapidez para enviarte ayuda técnica, gestionar la sustitución del vehículo o resolver la incidencia según el caso. En Go Rent A Car Marbella no estás solo en carretera.