Preguntas Frecuentes de Alquiler de Coches Marbella
Sabemos que al alquilar un coche pueden surgir muchas dudas. En esta sección hemos recopilado todas las respuestas de las consultas más habituales que recibimos cada día sobre el alquiler de coches en Marbella.
Tanto si es la primera vez que alquilas con Wiki Rent a Car o si eres cliente habitual, esta guía rápida resolverá tus inquietudes en segundos. Y recuerda que siempre dispones de atención personalizada, nuestro equipo está disponible 24 horas al día, los 365 días del año para ayudarte en lo que necesites.
Reserva Rápida y Fácil en Alquiler de Coches Marbella
¿Qué opciones tengo para reservar mi coche en Marbella?
Te lo ponemos sencillo: puedes reservar online directamente desde nuestra página web, enviarnos un WhatsApp o llamarnos por teléfono. Sea cual sea tu elección, la confirmación es rápida y directa.
¿Puedo alquilar un vehículo para hoy mismo?
¡Claro! Nuestra flota cuenta con vehículos disponibles para entrega inmediata. Llámanos ahora mismo y podrás recoger tu coche sin esperas ni complicaciones.
¿Cómo confirmo que mi reserva está correctamente realizada?
Tras hacer tu reserva recibirás automáticamente un correo electrónico confirmando los detalles. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o llámanos para verificar la información.
¿Hay algún pago inicial para reservar el vehículo?
No solicitamos ningún pago anticipado ni depósitos para reservar. El pago total se hace cómodamente al retirar el coche en Marbella.
¿Es posible cambiar o cancelar una reserva?
¡Por supuesto! Entendemos que tus planes pueden cambiar. Podrás modificar fechas o cancelar tu reserva sin ningún tipo de coste hasta poco antes del momento acordado.
¿Qué pasa si llego tarde debido a un retraso del vuelo?
Tranquilo, estamos preparados para estos imprevistos. Facilitándonos tu número de vuelo, realizamos un seguimiento en tiempo real y te esperamos sin ningún coste adicional hasta 5 horas después de tu llegada programada. ¡Tu comodidad es nuestra prioridad!
Requisitos para Alquilar un Coche en Marbella
¿Qué documentación necesito para alquilar un coche?
Para formalizar tu alquiler, solo necesitas presentar tu DNI o pasaporte en vigor, junto con un permiso de conducir válido con al menos dos años de antigüedad. Además, requerimos una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, la cual no será bloqueada ni se solicitará depósito en la mayoría de los casos.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar?
La edad mínima para alquilar un coche con nosotros es de 21 años. En algunos casos, para ciertos modelos o categorías, se puede requerir una edad mínima superior, como 25 años. También solicitamos que los conductores tengan una experiencia mínima de dos años con el carnet de conducir.
¿Puedo incluir conductores adicionales en mi contrato?
Sí, en Wiki Rent a Car puedes añadir un conductor adicional gratis, siempre que cumpla con los mismos requisitos básicos del conductor principal. Solo necesitaremos su documentación.
¿Qué incluye exactamente el precio del alquiler?
Tu alquiler incluye IVA, seguro a todo riesgo sin franquicia ni fianza, asistencia en carretera VIP 24/7 y un conductor adicional sin coste extra. Sin sorpresas, todo incluido desde el primer momento.
¿Cómo funciona la política de combustible?
Nuestros coches se entregan siempre con el depósito lleno y deben devolverse igual, con el tanque lleno. Este sistema lleno-lleno es el más transparente y justo, evitando cargos extra innecesarios.
Entrega y Recogida Flexible de tu Coche en Marbella
¿Dónde recojo el coche en el Aeropuerto de Málaga?
Nuestro equipo te esperará directamente en la Terminal 3 del Aeropuerto de Málaga con un cartel identificativo. Solo tendrás que salir del hall de llegadas y comenzar tu viaje sin esperas ni colas.
¿Puedo recibir mi coche en mi hotel o alojamiento?
¡Claro! Ofrecemos el servicio de entrega personalizada en hoteles, apartamentos y residencias privadas en Marbella y alrededores. Tan solo indícanos la ubicación al realizar la reserva.
¿Es posible devolver el vehículo en un lugar distinto al de recogida?
Sí, nuestro servicio es flexible. Podrás entregar tu vehículo en diferentes puntos estratégicos, incluyendo el Aeropuerto de Málaga, San Pedro Alcántara, Estepona o cualquier otro punto previamente acordado.
¿Hay cargos adicionales si devuelvo el coche fuera del horario habitual?
A partir de las 20:00 horas aplicamos pequeños suplementos por entregas y recogidas nocturnas. Al reservar, te informaremos claramente sobre estos posibles costes para que no tengas ninguna sorpresa.
Formas de Pago y Coberturas
¿Cuándo se realiza el pago por el alquiler del vehículo?
El pago del alquiler se efectúa al momento de recoger el coche, utilizando tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) o si lo prefieres también en efectivo, dentro de los límites establecidos por ley.
¿Qué incluye el seguro básico del vehículo?
Todos nuestros coches cuentan con un seguro a todo riesgo incluido sin franquicia ni fianza, que cubre daños accidentales al vehículo. No cubre pérdida de llaves, pinchazos o daños intencionados.
¿Se necesita dejar depósito o fianza al recoger el vehículo?
No. En Wiki Rent a Car no bloqueamos importes en tu tarjeta ni solicitamos depósitos o fianzas, excepto en algunos vehículos de lujo o comerciales especiales que requieren condiciones específicas que te comunicaremos claramente en la reserva.
Asistencia en Carretera Segura y Rápida
¿Qué hago si el coche sufre una avería o accidente?
Estás cubierto en todo momento. Contamos con un servicio de asistencia en carretera 24 horas, 7 días a la semana. Solo tienes que llamarnos al número que figura en tu contrato y gestionaremos la ayuda inmediata o, si es necesario, el envío de un coche de sustitución.
¿Cómo debo actuar ante un accidente leve?
En caso de accidente, localiza el parte amistoso que encontrarás en la guantera del coche. Rellénalo junto al otro conductor y avísanos cuanto antes para darte instrucciones y continuar con el trámite de forma ágil.
¿Y si pierdo las llaves, pincho una rueda o tengo otro problema?
Llámanos directamente. Te asistiremos con rapidez para enviarte ayuda técnica, gestionar la sustitución del vehículo o resolver la incidencia según el caso. En Wiki Rent a Car no estás solo en carretera.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo está disponible 24 horas al día para resolver cualquier consulta
Teléfono: +34 640 755 719
Email: info@alquilercochesmarbella.com
RESERVAR AHORA